WEBFAQJA JONË,RREGULLAT DHE PRIVATESIA
Ne përqëndrohemi në krijimin e faqes sonë të internetit sa më shpejtë, të qartë dhe të dobishëm. Si dhe prenotim të shpejtë në internet për fluturime, hotele, marrje me qira të makinave dhe udhëtime Fluturimi + Hotel, ne ofrojmë sigurim udhëtimi dhe sigurim të uljes së tepërt të makinave, plus pushime pako, pushime në Eurostar dhe një mori shtesë të dobishme për udhëtimin tuaj.
Mirësevini në DITARI SH.P.K. përmes të cilit mund të përdorni dhe të merrni lajme dhe informacione mbi udhëtimet, linjat ajrore tradicionale dhe fluturimet me kosto të ulët dhe ofertat e tjera të udhëtimit. Uebsajti ju lejon të kërkoni dhe gjeni bileta ajrore, të krahasoni dhe përpunoni rezervimet tuaja dhe të bëni porositë e blerjes së biletave me linjat ajrore kryesore 24/7h.
DITARI SH.P.K. do t’ju informoj se, kur blini produkte udhëtimi tek ne, mund t’ju ofrohet sigurimi i udhëtimit nga kompania jonë.
DITARI SH.PK. do të jetë përgjegjës për çdo gabim, neglizhencë ose informacion të pasaktë që mund të jepet në lidhje me produktet dhe aktivitetet e tona.
KODI I ETIKËS
Ne gjithmonë i bëjmë shërbimet tona profesionale, me ndershmëri dhe me nder. Ne presim që klientët tanë, furnitorët të bëjnë të njëjtën gjë.
1.Respekti,Barazia dhe mosdiskriminimi:Ne besojmë se çdo fëmijë dhe çdo familje ka të drejtë në përvoja argëtuese dhe të paharrueshme të pushimeve. Misioni ynë është të inkurajojmë familjet të udhëtojnë së bashku. Ne gjithmonë përpiqemi të jemi të drejtë dhe objektiv në këshillat dhe veprimet tona. Asnjëherë nuk jemi të ndikuar në vendimet, veprimet ose rekomandimet tona nga përfitimet personale ose çështje të gjinisë, orientimit seksual, racës, fesë, ngjyrës, moshës ose paaftësisë personale.
2.Profesionalizmi ynë: Trajnimet dhe njohja e kesaj lëmie n’a bënë që të jemi profesional në ofrimin e shërbimeve të ndryshme turistike.
3.Mardhenjet e mira dhe pervojat: Mardhenjet e mira me bashkepuntoret tane,me hotelet,me kompanite fluturuse,me hotele te ndryshme,si dhe pervojat e ndryshme te mira qe kan pasur klientet tane bene qe kjo pjese te jete pjese e etikes sone
4.Kreativiteti ne ofrimin e sherbimeve: Cdo herë kur përballë ke njerëz të mirë që e presin shërbimin tuaj,duhet patjetër që të jesh kreativ në ofrimin dhe kombinimin e ofertave për sherbime të ndryshme vetëm për ta.
5.Planifikimi dhe logjistika: Është pjesë shumë e ndishme për cdo udhëtar,apo turist sidomos në organizimin dhe menaxhimin e ngjarjeve të ndryshme nëpër botë,krejt kjo bëhet qe klienti jonë udhëtimin dhe ngjarjen ta shijoj.
6.Shërbimi i diferencuar:Ne si kompani e re ne vendin tone kemi arritur qe te kemi përparësi diferenciale në shërbimet tona dhe në satisfaksionin e klientëve përballë konkurentëve tan.Cdo here punojmë që sherbimin tonë ta diferencojmë nga të tjerët.
7.Kontrolli i vazhdueshem dhe Feedback-u: vënja në pah te interesit të klientit tonë ka bërë që kompania jonë të zhvilloj mekanizmin e kontrollit të shërbimeve si dhe ta zhvilloj feedback-un.Për cdo vërejtje sygjerim,ankesë,kërkesë apo cka do qoftë rreth kompanisë sonë apo rreth shërbimeve tona,të gjitha mirren në konsideratë e shpesh herë edhe shpërblehen,ne ruajmë cilësinë e asaj që ne bëjmë përmes rishikimit të vazhdueshëm me klientët tanë për të gjitha qëllimet, aktivitetet, rezultatet dhe kosto-efektivitetin e çdo aktiviteti. Ne inkurajojmë takime të rregullta të rishikimit dhe sigurojmë raporte të rregullta të përparimit. Ne përpiqemi që gjithmonë të mësojmë dhe përmirësohemi në mënyrë që t’u shërbejmë më mirë klientëve tanë.
8.Konsistenca:Të jesh konsistentë në këtë lëmi do të thotë të ju rrish mbas fjalëve,Kompania jonë duke filluar nga Kontratat,faturimi,pagesat deri në fund eshte pranë secilit klientë.
9.Konfidencialiteti:Ne jemi të përkushtuar të ruajmë shkallën më të lartë të integritetit në të gjitha marrëdhëniet tona me klientë të mundshëm, aktualë dhe të kaluar, si në aspektin e konfidencialitetit normal tregtar, ashtu edhe për mbrojtjen e të gjitha informacioneve personale të marra gjatë ofrimit të shërbimeve të biznesit në fjalë. Ne shtrijmë të njëjtat standarde për të gjithë klientët tanë, furnitorët dhe bashkëpunëtorët.
10.Tarifat: janë pjesë shumë e rëndësishme e jona ngase kujdesi ndaj klientëve na bën që ne cdo herë të ofrojmë zgjidhje që i përshtatet buxhetit të klientit tonë, andaj në cdo kohë synojme në zbritje të cmimeve pa e prekur asnjëherë cilesinë.
11.Transparenca:Sikur me bashkepuntorët tanë edhe me klientët tanë cdo herë jemi transparent në shërbime,në oferta, në siguri, në kontrata dhe faturim. të japim me shkrim, me kërkesë me shkrim, detaje të plota rreth kostos, kufizimeve dhe kushteve të tjera, të çdo shërbimi të udhëtimit të shitur, përfshirë politikat e anulimit dhe tarifave të shërbimit. Detajet e plota të kohës, vendit, kohëzgjatjes dhe natyrës së çdo shitjeje ose prezantimi promovues të cilit konsumatori do t’i kërkohet të marrë pjesë në lidhje me marrëveshjet e tij / saj të udhëtimit duhet të zbulohen me shkrim para se të pranohet pagesa.
- Siguria: DITARI SH.P.K. është një kompani e regjistruar; është biznes i sigurt financiar dhe i siguruar. Ne kemi Sigurim të Përgjegjshëm tregtar që vazhdimisht siguron paqe mendore për partnerët dhe klientët tanë.
